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Tim-Atkin

Tim Atkin

Director de Servicios al cliente


Timothy (“Tim”) Atkin es director de Servicios al Cliente de Blackboard Inc. Junto con su equipo de directivos, se encarga de ofrecer el mejor servicio a los profesores, los estudiantes, el personal administrativo y los profesionistas en capacitación constante que colaboran con Blackboard y utilizan nuestros productos y soluciones. Otro de los propósitos del equipo de Tim es satisfacer las necesidades de los clientes internos, es decir, los empleados de Blackboard, proporcionando las herramientas adecuadas y el ambiente de trabajo necesario para colaborar como un equipo integrado.


El departamento de Servicios Generales de Apoyo a los Clientes de Blackboard incluye servicios de soporte técnico, operaciones comerciales, excelencia operativa, bienes raíces y seguridad empresariales y servicios de TI.


Tim cuenta con más de 25 años de experiencia como líder, y ha logrado la excelencia organizativa en las operaciones, las comunicaciones, los asuntos públicos, la prestación de servicios, las relaciones con inversionistas y las fusiones y adquisiciones. Antes de unirse a Blackboard, se desempeñó en varios cargos directivos en SRA International, donde fungió como vicepresidente ejecutivo, director de operaciones; director administrativo y director del personal. Asimismo, en dicha empresa creó y dirigió nuevas áreas de negocios en Protección de Infraestructuras Críticas y Seguridad Cibernética, y se le reconoció como una de las 100 personas más influyentes en TI del gobierno, por el papel que desempeñó en la definición de la estrategia de seguridad cibernética de los Estados Unidos.


Antes de incorporarse a SRA, Tim fue asignado al Servicio de Dirección Ejecutiva (SES) y se desempeñó como jefe de personal en la Secretaría General del Ministerio del Trabajo de los Estados Unidos. Además, colaboró como Becario de la Casa Blanca (White House Fellow) en el Consejo de Seguridad Nacional. Tim también se desempeñó durante 12 años en la Guardia Costera de los Estados Unidos, en que fungió dos veces como comandante, y como profesor asistente en Gestión y Economía en la Academia de la Guardia Costera de los Estados Unidos.


Tiene una licenciatura en Ciencias de Gobierno con altos honores de la Academia de la Guardia Costera de los Estados Unidos, y una maestría en Administración Pública de la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard. Actualmente se desempeña como vicepresidente de la junta de The Children’s Inn de los Institutos Nacionales de la Salud (NIH) y como miembro de la junta del coro Gay Men’s Chorus of Washington (GMCW).